3 stycznia 2017 r. w Wyszkowie przy ul. Chopina 9, po 3 miesiącach przygotowań została otwarta nowa Sala Obsługi Klientów wyszkowskiego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.
Uroczyste otwarcie nowej Sali Obsługi Klientów ZUS w Wyszkowie odbyło się we wtorek rano i już w trakcie uroczystości przybywający do placówki ZUS przy ul. Chopina 9 mieszkańcy mogli załatwiać swoje sprawy. Z placówki położonej przy ul. Chopina 9 miesięcznie skorzysta około 5 tysięcy klientów ZUS.
Otwarcia dokonała prof. Gertruda Uścińska – prezes Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w obecności gości, lokalnych władz oraz przedstawicieli organizacji pozarządowych. Obecni byli m.in.: Beata Pawlińska-Wiak – dyrektor Oddziału ZUS w Płocku, Antoni Kolek – dyrektor Gabinetu Prezesa ZUS, Michał Możdżonek – członek Zarządu nadzorujący Pion Operacji i Eksploatacji Systemów oraz Barbara Wiśniewska – kierownik wyszkowskiego Inspektoratu ZUS wraz z pracownikami. Władze samorządowe reprezentowali: Bogdan Pągowski – starosta wyszkowski, Grzegorz Nowosielski – burmistrz Wyszkowa oraz dyrektorzy i kierownicy jednostek samorządu: PUP, OPS, US, itp. Wygłoszono krótkie przemówienia oraz przecięto wstęgę, a ks. proboszcz Roman Karaś z parafii pw. Św. Wojciecha odmówił modlitwę, pobłogosławił i poświęcił nową placówkę. Całość uroczystości poprowadził Piotr Olewiński – regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa mazowieckiego.
Sala Obsługi znajduje się nieopodal głównej siedziby Inspektoratu i jest oddalona ok. 100 m w nowowybudowanym bloku. Remont, który przystosował lokal przy ul. Chopina 9 trwał niemal 3 miesiące. Jak podkreślała Gertruda Uścińska – prezes ZUS mieszkańcy Wyszkowa odczują dzięki nowej lokalizacji znaczną poprawę komfortu korzystania z usług ZUS i będą mieli zapewniony wyższy standard obsługi. Poprzednia Sala Obsługi Klientów, która znajdowała się w holu „strefy wejściowej” Inspektoratu, pozwalała na funkcjonowanie jedynie 6 stanowisk obsługi.
Z kolei Beata Pawlińska-Wiak – dyrektor Oddziału ZUS w Płocku podkreślała korzystne zmiany dla mieszkańców:
„Nowy lokal umożliwił stworzenie 9 nowoczesnych stanowisk obsługi, które skrócą czas oczekiwania klientów. Dodatkowo budynek znajduje się w bardzo atrakcyjnej lokalizacji – około 100 metrów od siedziby Inspektoratu mieszczącej się przy ul. Sowińskiego 83. Koszty utrzymania komunikacji między dwoma obiektami ZUS będą, więc wręcz symboliczne … Nowy budynek stwarza doskonałe warunki także dla osób niepełnosprawnych. Dogodny dojazd, brak barier architektonicznych, wejście usytuowane na poziomie chodnika, do tego w bezpośredniej odległości znajdują się 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych”.
Z takich rozwiązań niezwykle usatysfakcjonowany był prezes Jan Woźniak uczestniczący w otwarciu w imieniu Stowarzyszenia na Rzecz Osób Niepełnosprawnych „Ważna Róża”. Zadowoleni z rozwoju placówki, która jak wspominano kilka lat temu miała być przeniesiona do innego miasta, byli włodarze gminy i powiatu wyszkowskiego. Działanie ZUS na rzecz mieszkańców wpisuje się w strategię rozwoju Wyszkowa, co bardzo podkreślał Burmistrz Miasta.
Uruchomienie nowej sali znacznie usprawni obsługę płatników składek, ubezpieczonych i świadczeniobiorców oraz pozytywnie wpłynie na jakość usług świadczonych przez Zakład. Na powierzchni około 140 m2 znajduje się stanowisko „Informacja Ogólna”, która służy udzielaniu klientom pomocy przy pobraniu biletu kolejkowego oraz wyborze właściwych formularzy, a także 8 wyodrębnionych stanowisk obsługi przeznaczonej do różnego rodzaju spraw.
ZUS przeprowadził badania PBS, które wykazały, że 80% klientów jest zadowolonych z osobistego kontaktu z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych, doceniając fachowość oraz życzliwość pracowników ZUS.
Klienci wyszkowskiego ZUS mogą korzystać z placówki w poniedziałki w godz. 08.00-18.00 oraz od wtorku do piątku w godz. 08.00-15.00. /J.Cz./
