Od 15 kwietnia 2021 r. uruchomiony zostanie nowy system komunikacji z mieszkańcami Gminy Łochów o nazwie LUPE.
System jest dostępny na stronie https://lochow-lupe.bit-sa.pl
Dla ułatwienia dostępna jest także do pobrania aplikacja na telefony komórkowe. System i aplikacja mobilna powstały z myślą o zapewnieniu zdalnej obsługi i obustronnej komunikacji mieszkańców z Urzędem Miejskim w Łochowie. To bezpłatne narzędzie, dzięki któremu nie wychodząc z domu, będziesz na bieżąco ze wszystkim, co dzieje się w okolicy.
Informacje w jednym miejscu: aktualny harmonogram wywozu odpadów komunalnych (wraz z powiadamianiem o terminach ich odbioru), komunikaty i ogłoszenia urzędowe, informacje o wydarzeniach gminnych i imprezach kulturalnych, ostrzeżenia dla kierowców, informacje z Regionalnego Systemu Ostrzegania RSO.
Zgłaszanie zdarzeń i awarii: jesteś świadkiem zdarzenia lub zauważyłeś awarię – zrób zdjęcie i zgłoś sprawę, zgłoszenie trafi do właściwego i kompetentnego w danej sprawie urzędnika, śledź status swojego zgłoszenia, zobacz mapę wszystkich zgłoszeń w gminie, zgłoszenia można dodawać zarówno przez aplikację, jak i witrynę www.
Pierwsze 100 osób, które zainstalują na smartfonie aplikację LUPE i przyjdą do Urzędu Miejskiego w Łochowie, otrzymają w Biurze Obsługi Mieszkańca prezent powitalny dla użytkowników tejże aplikacji!!! Zapraszamy!!!
UWAGA: System zgłoszeń LUPE działa na terenie Gminy Łochów, zgłoszenia będą przyjmowane w godzinach pracy Urzędu Miejskiego w Łochowie. Dodatkowo zgłoszenia o nagłych zdarzeniach, np. wypadkach, pożarach, katastrofach oraz o innych sytuacjach zagrażających zdrowiu lub życiu powinny być zgłaszane pod numery alarmowe.
Aby skutecznie komunikować się z Urzędem Miejskim w Łochowie osoby niesłyszące lub słabo słyszące, mają prawo do pośrednictwa tłumacza polskiego języka migowego.
Usługa jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych.
Usługa jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Urzędu, z pominięciem dni ustawowo wolnych od pracy. Korzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.
Z usługi tłumacza j. migowego online można skorzystać: poprzez zgłoszenie się ze swoją sprawą do Urzędu Miejskiego w Łochowie (Biuro Obsługi Mieszkańca – parter). Pracownik (za pośrednictwem komputera z kamerą) połączy się z tłumaczem j. migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a pracownikiem. Rozmowa będzie odbywa się w czasie rzeczywistym; z usługi można także skorzystać nie wychodząc z domu. Wystarczy posiadanie sprzętu komputerowego (komputer PC, laptop, tablet) wyposażonego w kamerę oraz podłączenie do Internetu.
/Gmina Łochów/
